PR firm polega głównie na specjalnym nawiązaniu komunikacji z dużym ogółem społeczeństwa, które może w przyszłości dzięki znajomości marki produktu lub polecanej firmy stać się potencjalnym kupcem. PR firm żeby osiągnąć określone cele wykorzystuje różne metody komunikacji społecznej, marketingu oraz zarządzania, które zbliżają do oczekiwanego efektu. Wraz ze zwiększeniem znaczenia jakie w dzisiejszych czasach ma Internet, Public Relations na jego portalach znalazł ogromne możliwości. W związku z tym {coraz większym zainteresowaniem}coraz większą popularnością} cieszy się e mail marketing.

Jest on formą marketingu, polegającego na nawiązaniu bezpośredniej komunikacji z wskazanym odbiorcą przy wykorzystaniu poczty elektronicznej. Dzięki wykorzystaniu tego rodzaju formy reklamy polecana firma zyskuje wzrost swojego wizerunku jak również rozpowszechnienie marki polecanego produktu. Nie przynosi to od razu spodziewanego efektu. Jednak w świadomości każdego odbiorcy poczty mailowej pozostaje informacja o istnieniu firmy czy produktu co przyczynia się do tego, że w przyszłości w razie potrzeby skorzystania z niego odbiorca reklamy sięgnie po znaną już wcześniej markę. Public Relations dzięki wykorzystaniu Internetu z każdym dniem osiąga coraz większe efekty w swojej działalności.