VoIP (ang. Voice over Internet Protocol) to potoczne określenie technologii umożliwiającej transmisję głosu z wykorzystaniem łączy internetowych lub dedykowanych sieci wykorzystujących protokół IP, popularnie nazywanej telefonią internetową. Nasz głos dociera nie tylko do innego użytkownika Internetu, ale również do abonenta zwyczajnej telefonii. Połączenia w telefonii VoIP realizuje się dwojako. Możemy zdecydować się na programowe zainstalowanie oprogramowania, które da możliwość rozmowy telefoniczne za pomocą komputera i podłączyć do niego mikrofon i słuchawki.

Jeżeli natomiast zamierzamy wykonywać połączenia sprzętowo – trzeba będzie podłączyć osobny adapter (bramka VoIP, router VoIP i zwyczajny aparat telefoniczny z funkcją wybierania tonowego. Telefonia internetowa daje możliwość znacznie ograniczyć nakłady finansowe, które normalnie przeznaczylibyśmy na tradycyjne połączenia telefoniczne, z uwagi na brak abonamentu a także zazwyczaj darmowe rozmowy w swojej sieci. Rozmowy telefoniczne typu VoIP PSTN cechują się tak samo wysoką jakością co połączenia w normalnej telefonii.